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3000-5000元/月 60天后结束招聘

工作地: 南通/开发区 刷新于: 今天

中技及以上 经验≥1年 2人 性别不限 18~65岁之间 房地产、建筑、物业、装饰物业物管员
职位:管家(住宅项目) 投递个人简历
五险 住房公积金 包吃 包住 带薪年假 交通补助

职位描述:

岗位职责:
1.负责入住业主?#20013;?#30340;办理.

2.与管理区域内客户沟通协调,及时解决客户的急、难、愁问题,按?#25307;?#21306;物业管理部制定的物业管理费收缴?#25163;?#26631;完成物业费的收缴工作。

3.第一、三季度首月初向客户发出当期《付款通知单》,第二、四季首月初向未缴费客户发出《催款通知单》。对拖欠费用?#30446;?#25143;以电话联系、上门催收或下发催告函等方式使拖?#25151;?#39033;及时回收。

4.客户关系维护

1) 对小区客户违反《业主(临时)管理规约》的行为进行劝阻、协调、沟通,不断向业主宣传物业管理相关法律法规以及物业服务内容,使客户自觉遵守小区相关管理规定,配合小区物业管理部?#21335;?#20851;工作。

2) 负责管理区域内?#30446;?#25143;投诉处理、回访工作,并对问题处理的过程和结果做好相应记录,交由接待专员进行闭合归档。

3) 按?#25307;?#21306;物业管理部制定的年度访问计划,有步骤?#30446;?#23637;客户沟通及拜访工作并做好相应沟通记录。针对个案情况应多次上门沟通处理。

4) 针对小区物业服务情况,及时做好客户意见的征询及满意度调查工作。

5) 负责落实管理区域内?#30446;?#25143;维修回访工作。

6) 负责(配合业主委员会、居委会)调解管理区域邻里纠纷,共同做好创建文明小区的工作。

7) 协助客服主管组织开展社区文化建设活动,搞好精神文明建设。

8). 负责分管区域内客户档案的更新与管理工作。

9). 负责管理区域内的环境卫生、绿化养护、公共秩序、公共设施设备、装修 管理的监督检查工作。对在区域内发现的不合格事项, 可行使直接调配 权,?#25165;?#21306;域内相关秩序维护员、维修人员、保洁员、保绿员、装修巡检在第 一时间内对不合格事项进行整改。



任职资格:
1、中专及以上学历,形象良好。

2、具有客户服务意识和协调能力。

3、会操作电?#22253;?#20844;软件

4、接纳应届毕业生,公司培训上岗

5、抗压能力强,吃苦耐?#20572;?#25954;于挑战

企业介绍:

上海高地物业管理有限公司是复星地产旗下专业从事物业综合服务的全资子公司,于2006年9月成立。高地物业以高起点、高标准、高?#20998;饰?#21457;展核心。目前业务已覆盖华东、华南、华中、华北等25个中心城市80余个项目,在管面积2000万平米,服务业主10万余名,专业服务人员6000名;这10年高地蓬勃发展,积累了丰富的物业管理和服务经验,形成了涵盖精品住宅、产业园区、综合办公、高端商业一级高端会所的多元化物业服务模式。
工作地点:星光域
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